Returpolicy

Hos swedenmetabolichealth.com vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du behöver returnera en vara, vänligen läs våra riktlinjer nedan:

Ångerrätt och returperiod

Du har rätt att returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den – oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.

Returprocess

För att påbörja en retur måste du kontakta oss på service@swedenmetabolichealth.com. Vänligen inkludera ditt ordernummer och anledningen till returen. När din begäran har godkänts skickar vi instruktioner om var och hur du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Returfrakt

Kunden ansvarar för att betala sina egna fraktkostnader i samband med retur av varan. Fraktkostnader återbetalas inte. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan garantera att vi tar emot din returnerade vara.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela om din återbetalning har godkänts eller avvisats. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och beloppet kommer automatiskt att föras över till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Skadade eller felaktiga varor

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, kontakta oss omedelbart på service@swedenmetabolichealth.com så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.